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              蘭州市“12333”人社服務熱線開啟“居家接聽”模式
              發布時間: 2022-11-10 07:51 稿源: 蘭州晚報   編輯:劉明德

                中國蘭州網11月10日消息 疫情期間,蘭州市人社局本著更好服務群眾的宗旨和責任,決定開啟“12333”人社服務熱線全體話務人員“居家接聽”模式,滿足群眾在疫情期間咨詢民生服務政策的需求,不間斷做好各項人社服務工作。

                據了解,10月以來,“12333”人社服務熱線人工平臺累計受理群眾來電21391件,接通率達到93.4%;自助語音平臺為群眾提供服務258件;微信平臺接待群眾訴求1794件,回復群眾問題6261條,在關鍵時刻沖鋒在前,勇擔使命,充分發揮了人社服務窗口作用。

                蘭州日報社全媒體記者陳夢圓

              稿源:蘭州晚報   編輯:劉明德
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